stratégie digitale

Benchmark comparatif solutions marketing automation

Benchmark (comparatif) des logiciels de Marketing Automation (MA) : quelle solution choisir ?

La nécessité de recourir à l’Inbound Marketing (marketing entrant) n’est désormais plus à prouver. Corolaire à cette stratégie marketing de la performance commerciale, il convient de choisir le bon outil, la bonne solution de Marketing Automation qui doit permettre d’assurer la mise en œuvre stratégique. Là, les choses se compliquent. Face à une offre de solution pléthorique, une Direction Marketing se trouve face à un dilemme : quelle solution choisir ? Pour aider les équipes et responsables marketing dans cette démarche cruciale, voici un benchmark (comparatif) des principales solutions du marché.


Benchmark comparatif solutions marketing automationVerre à moitié plein ou verre plein ? La question est légitime quand il s’agit de choisir une solution logicielle ! Une question que se pose les Directions Marketing en mal d’une suite logicielle de Marketing Automation !


Mais, avant de présenter des éléments de réponse à cette interrogation, concernant les six solutions de Marketing Automation (Act’on, Conversaa, Hubspot, Marketo, Oracle Marketing Cloud - anciennement Eloqua - et Pardot) évoquées ici, il convient de préciser que l’ordre de présentation de ces outils est alphabétique. Il ne s’agit en aucun cas d’une hiérarchie.


Les principaux critères sur lesquels nous avons établis ce benchmark sont ceux qui nous semblent les plus importants pour une Direction Marketing. Il s’agit des principales fonctionnalités : création de LP, segmentation, tracking, gestion de blog, A/B testing, ergonomie… sans omettre les éléments d’intégration (set-up) et l’accompagnement offert par le prestataire. Tout en gardant à l’esprit que ce n’est ni le prix (sous la forme d’un abonnement annuel), ni la multiplicité des options qui fait prioritairement l’intérêt d’une solution de MA, mais bel et bien l’usage que la Direction Marketing en aura, dans le contexte spécifique de l’entreprise.

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Marketing a l international

Quand l'expérience client s'exporte à l'international

Marketing a l internationalAu moment ou tout concourt à faire de notre planète, un petit monde, l'entreprise regarde forcément au-delà de ses frontières. Les nouveaux enjeux étant de garder une cohérence marketing de part de le monde tout en s'adaptant aux spécificités de chaque marché... Bref, nous sommes dans l'ère du "Think global, Act local".

Face à cela, comment concilier des éléments apparemment contradictoires ? Comment conjuguer expérience client cross-canal, branding et business à l'international ?

C'est tout l'enjeu de la 44ème table ronde "Innovation & Cross-média" organisée par MC Factory et Majda Chaplain. Pour comprendre l'importance de ces enjeux cruciaux, mais aussi disposer des leviers pour piloter l'expérience client à l'international, 4 intervenants avec Majda...

  • Ludovic Bonnet : Directeur Digital du Groupe Agnès b,
  • Anne Browaeys-Level : Directrice Général Marketing, Digital et Technologies du Club Med,
  • Rodolphe Roux : Directeur Digital de Wiko,
  • Laura Pho Duc : Directrice Brand MArketing Digital Global du Groupe Puig.

Cette table ronde sera en ligne à compter de demain, le 12 juillet 2016, 10 heures sur le site de MC Factory. Alors, pour parfaire vos connaissances en la matière et profitez de celles des autres, inscrivez vous sur le site de MC Factory !

Pour en savoir davanatge sur cette Table Ronde, n'hsitez pas non plus à télécharger le communiqué de presse ci après : Communique mc factory quels leviers pour piloter l experience client a l internationalcommunique-mc-factory-quels-leviers-pour-piloter-l-experience-client-a-l-international-.docx (14.84 Ko)

Webinars la prospection pour les nuls

Webinars : la prospection pour les nuls !

Une fois n'est pas coutume, permettez que je donne dans l'autopromotion !!! Si si... Bon, en même temps, je ne suis pas sûr que de jouer mon intéressant pendant 45 minutes fassent se mobiliser autant les foules que le match d'ouverture de l'Euro 2016 (oui je suis lucide !), mais j'ai le plaisir de participer prochainement à un cycle de Webinars organisé par Commsoft ayant pour thème "La prospection pour les nuls"... et là, c'est plus qu'intéressant !

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Wimarket marketing numerique

Marketing numérique : 3 questions à Valérie Pouilly de Wimarket

Dans le cadre de mes recherches perpétuelles d'instruments et autres outils de e-marketing, j'ai récemment découvert Wimarket, une Agence Marketing basée dans le quart sud-est de la France qui propose une plateforme d'envoi de SMS marketing et d'e-mailing. Aussi, plutôt que de vous décrire par le menu les solutions offertes, j'ai posé trois questions à Valérie Pouilly, mon contact chez Wimarket, pour vous permettre de découvrir de quoi il retourne...

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Pme & numerique 47 % des chefs d entreprise se tirent une balle dans le pied

Entreprises et numérique : 47% des patrons se tirent une balle dans le pied !

Il est des chiffres qui font froid dans le dos ! Ainsi, à la lecture d'un article publié le 13 mai 2016 par le site Chef d'entreprise, faisant suite à la 10e vague de l'enquête de l'Observatoire social de l'entreprise réalisée par le Centre des études supérieures industrielles (Cesi) en partenariat avec l'Institut Politique de Sondages et d'Opinions Sociales (Ipsos) et le Figaro, j'ai lu que 47 % des patrons d'entreprises jugeaint le numérique comme étant un "effet de mode" ! Me vint à l'esprit une anecdote personnelle et une réflection (qui l'est tout autant, bien qu'il me semble que nombreuses personnes soient enclines à la partager) qu'il n'est pas possible que 47 % des patrons soient près à se tirer un balle dans le pied...

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Content marketing du contenu oui mais du bon contenu

Content marketing : du contenu oui... mais du bon contenu !

"Du contenu, du contenu, du contenu..." À longueur de pages web les professionnels du marketing ne savent dire que cela. Et ils ont certes raison... Mais, cela n'est pas suffisant, loin de là. Car, s'il faut savoir faire feu de tous contenus, c'est aussi avec pertinence qu'il convient de manier la plume, la vidéo voire de l'infographie. Car, un danger guette, l'infobésité... Alors, comment faire du bon contenu ? Les éléments de réponses...

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Alliance neuromarketing inbound marketing

Neuromarketing et Inbound Marketing : l'alliance parfaite !

Quand on évoque l'Inbound Marketing, on parle de techniques, d'outils, de référencement, de landings pages, de marketing automation... Autant d'éléments qui entrent nécessairement dans la mise en oeuvre de cette stratégie gagnante. Cependant, il ne faudrait pas oublier un aspect, tout aussi essentiel à la réussite de votre projet Inbound : le neuromarketing. Cet élément étant la pierre angulaire de tout le reste ! Explications.

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Strategie digitale

Stratégie digitale : soyez originaux, pas des moutons !

Strategie digitaleFaut-il y aller ? Où ? Sur les canaux digitaux... La question est plus que légitime... Elle est incontournable. Pourquoi ?

Car le développement des nouveaux canaux de diffusion des offres que représentent le Web avec les sites de e-commerce et les technologies mobiles avec le m-commerce, on assiste à une véritable surenchère. Ce sera à qui aura son site et / ou son application.

Qu'on ne se méprenne pas sur mes propos. Faut-il s'engager dans cette voie ? La réponse est sans conteste : OUI !

Seulement, la question subsisdiaire qui se pose est de savoir : Comment s'y engager ? Et là, la réponse est nettement moins évidente. 

Certes, il y a la pression de la concurrence, la Société Dujardin & Cie a son site de e-commerce, il me faut le mien. Est-ce pour autant une stratégie ? Non, c'est une technique de suiveur, pas une logique de leader. Même si c'est un phénomène bien connu dans le monde de l'entreprise et fort bien mis en évidence via le "hype cycle" de l'institut Gartner, cela ne constitue en rien un modèle économique, ni une plus value pour vos acheteurs.

Certains diront que nous sommes en phase de maturité concernant le e-commerce. J'en conviens. Cependant, pour les PME / TPE, cela constitue encore et toujours une vraie évolution remettant en cause des process, des logiques de travail... et nécessitant l'acquisition de nouvelles compétences. De fait, autant ne pas se tromper. 

Pour cela, il faut s'interroger sur sa cible, comment elle agit, ce qu'elle attend, ce qu'elle imagine, quels usages a-t-elle de ces canaux, ce qu'elle souhaite y trouver... Car, les réponses à ces questions nourriront votre réflexion qui verront ensuite la mise en place de nouveaux canaux de diffusion de vos produits sous une orientation stratégique. Avec des éléments moteurs et différenciants par rapport à vos concurrents.

L'exercice est tout sauf simple. Dans le quotidien de l'activité d'une entreprise, ces interrogations sont trop souvent négligées car l'on fait face au jour le jour aux évènements que l'on rencontre... comme l'on vit sur ses petites habitudes. Or, en adoptant de nouveaux canaux de distribution l'on sort de l'habitude, cela justifie plus que jamais de bien s'interroger.

Pour vous permettre de dégager les grands axes de votre future stratégie digitale vous pouvez faire appel à un consultant extérieur qui, fort de son expérience, et des données que vous pourrez lui fournir sur vos clients, prospects comme sur votre marché pour animer des ateliers de réflexion allant dans ce sens. Cela permet souvent de débrider certains freins que peuvent connaître les salariés dans l'entreprise, trop souvent "conditionnés" par les discours de la culture d'entreprise. 

Et vous orientant vers les canaux numériques, votre culture d'entreprise doit aussi évoluer. D'où l'interêt de ne pas brider les bonnes volontés, autant que de se poser les bonnes questions.