Koban : toutes les fonctionnalités du marketing automation à moindre coût

Marketing automation kobanLa vente c'est épuisant ! Vos commerciaux passent leurs journées à passer des appels à froid (c'est-à-dire sans préqualification) et cela pour un résultat la plupart du temps fort maigre ; ce, malgré toute leur bonne volonté et leur professionnalisme. Alors, où est le problème ? Sont-ce vos produits qui ne sont pas bons ? Pourtant, vos clients sont satisfaits et fidèles. Sont-ce vos prix qui sont trop élevés ? Pourtant, vous vous situez dans les prix du marché... En fait, le problème se situe la plupart du temps ailleurs et la solution pour le réssoudre également. Cette solution a un nom, le marketing automation, et dispose d'un nouvel acteur sur le marché : Koban.

Pourquoi chercher de nouvelles solutions de marketing automation ?

Inutile de vous rappeller combien les appels à froids (cold calls) pèsent sur votre efficacité commerciale. Les parcours d'achats des acheteurs sont de nos jours bien différents de ce qu'ils étaient il y a encore 5 ans. D'où la nécessité de mettre en place des contenus et outils (Inbound Marketing) facilitant le travail de vos commerciaux pour augmenter vos taux de conversion.

De nombreux outils existent sur le marché pour vous permettre de mettre en place avec pertinence ces techniques. On peut citer Hubspot (l'inventeur du principe), mais aussi Eloqua (Oracle), Webmecanik (dédié aux Agences)... Bref, les solutions sont de plus en plus nombreuses sur le marché. Et si elles ont le mérite de bien faire le travail, elles ont souvent un problème de poids pour les PME / PMI : le prix d'acquisition (à partir de 1.000 € / mois).

Un constat qui peut amener à abandonner cette stratégie, ce qui serait pénalisant pour votre activité, ou à chercher de nouveaux acteurs, tout aussi performants, proposant les mêmes grandes fonctionnalités, pour pouvoir faire de l'Inbound Marketing à moindre coût.

Koban : toutes les fonctionnalités du marketing automation à moindre coût !

C'est en cela qu'il convient de s'intéresser à la solution proposée par Koban. En effet, à partir de 79 € / mois (oui, vous avez bien lu !) pour 1.000 contacts (on parle ici de contacts dont on a les coordonnées ou de visiteurs ayant eu une interaction sur votre site - demande de téléchargement d'un livre blanc par exemple via le remplissage d'un formulaire - et non de simples visiteurs sans intéraction, notez que pour 350 € :mois vous avez la possibilité de gérer 10.000 ontacts ce qui laisse de quoi voir venir), vous disposez des grandes fonctionnalités indispensables à la qualification de suspects afin de les transformer en prospects, puis en clients. C'est-à-dire :

  • Scoring kobanTracking des visiteurs : qui sont vos prospects ? qu'est-ce qu'ils viennent chercher sur votre site ? quels sont leurs centres d'intérêts ? que se passent-ils lors des revisites ?... Sans oublier la possibilité de disposer d'un système de scoring pour agir quand le prospect est à maturité. Bref de la qualification pure et dure !
  • "Call to Action" : la possibilité de créer comme de personnaliser vos "Call to Action" comme de les inclure sur votre site... mais aussi de mesurer leur efficacité afin de les faire évoluer au fil du temps et en fonction de vos résultats.
  • Suivi des landing pages : de votre site, pour mesurer leur efficacité et intervenir si nécessaire .
  • Formulaires web intelligents : la maîtrise de la création de vos formulaires, pour cibler les points forts que vous souhaitez déterminer dans votre démarche de qualification, en fonction de vos besoins commerciaux et de votre activité (typologie de produits... - Lire à ce sujet : Comment générer des leads et prospects qualifiés ?).
  • Workflow marketing : définir vos scénarios marketing, au cas par cas, suivant le degré d'engagement que nécessite chaque typologie d'achat et les automatiser... D'autre part, selon mes sources, un partenariat est en train de se mettre en place avec Limber pour gérer l'aspect réseaux sociaux.
  • Campagnes emails et SMS : une programmation qui se fait en fonction de vos exigences et besoins et via les moyens que vous déssirez activer (e-mailing ou SMS).

Creation formulaire kobanComme vous pouvez le constater les grandes fonctionnalités nécessaires pour mettre en place votre stratégie d'Inbound Marketing sont incluses dans la solution de marketing automation Koban. En ce cas, la question légitime est bel et bien : pourquoi payer plus cher ce que l'on peut obtenir à moindre coût ?

Viser juste pour développer la conversion

De fait, de quoi avez-vous besoin de plus pour améliorer votre efficacité commerciale ? Vos visiteurs sont identifiés et trackés, leurs comportements sont analysés afin d'alimenter un historique et un système de scoring défini par vos soins et en fonction de vos produits et de votre secteur d'activités. Vos scénarios sont programmés pour mener à bien les actions de leads nurturing idoines. In fine, vos commerciaux disposent d'une base de prospection qualifiée, propre, pérenne qu'ils auront pour mission de convertir de prospects en clients. Bref, 80 % du travail est déjà fait en amont. Et vos commerciaux visent désormais juste et ne s'épuisent plus à passer des appels sans succès. 

Ce que j'apprécie particulièrement dans la solution proposée par Koban réside en deux points : 

  • C'est que Koban a déjà une expertise en matière de gestion de clientèle. En effet,  Koban propose depuis l'origine un logiciel CRM ce qui explique le développement de la nouvelle solution de marketing automation que cette société propose aujourd'hui. Notez d'ailleurs que la solution est interfaçable avec le CRM Koban, mais aussi avec les solutions majeures de gestion de la relation clients disponibles sur le marché, dans le cas où vous seriez déjà équipé d'un tel outil.
  • C'est la progressivité des tarifs proposés. Se lancer dans une stratégie Inbound Marketing peut sembler "dangereux", a fortiori quand on ne dispose pas d'une idée précise des gains que l'on peut en obtenir. De facto, s'équiper d'un outil qui va coûter cher amène souvent les patrons et décideurs de PME / PMI à abandonner le sujet. Avec Koban, les investissements marketing sont bien plus légers (on peut commencer à 79 € / mois pour 1.000 contacts en préqualification), ce qui permet de mettre en place et de tester cette stratégie, sans pour autant mettre en péril d'autres investissements tout aussi nécessaire. Bref, c'est la solution pour voir et in fine décider du bien fondé de cette stratégie aussi bien en interne (vos équipes sont-elles prêtes à travailler en ce sens ?) qu'en externe (vos produits, votre marché, vos prospects sont-ils murs pour de telles pratiques - censémement la réponse est OUI !).

En outre, la solution est simple d'utilisation (pas de certification à la Hubspot) ce qui devrait permettre une adoption rapide au sein de vos équipes marketing... Enfin, les  temps de développement ne sont pas très important : si votre entreprise dispose de tous les éléments, la solution peut être déployer en 7 jours (intégration, test et recette - cf. préformatage du cahier des charges en PJ : Koban marketing preformatage cahier des chargesKoban marketing preformatage cahier des charges (21.54 Ko)).

En somme, Koban a de quoi satisfaire un grand nombre de PME / PMI qui en ont assez de voir leurs commerciaux ne pas obtenir les résultats souhaités, sans forcément grever leur budget marketing.

Pour en savoir plus sur Koban...

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