Après avoir cherché sans succès dans tous les magasins de votre ville, vous avez trouvé en vente sur Amazon le produit que vous cherchiez depuis des mois. Toutefois, n'ayant jamais effectué d'achat sur Internet auparavant, vous souhaitez en savoir plus sur la célèbre plateforme d'achat en ligne et connaître la procédure détaillée tant pour créer un compte que pour effectuer votre première commande.
Si c'est le cas, laissez-moi vous dire comment fonctionne Amazon. Si vous me donnez quelques minutes de votre temps libre, je peux vous montrer non seulement comment créer un compte sur le site d'achat en ligne très populaire, mais aussi comment faire un achat et comment ouvrir un magasin pour vendre vos produits. En outre, je serai chargé de vous fournir quelques informations sur les principaux services Amazon, tels que Amazon Prime, Amazon Locker et Amazon Pay.
Comment s'inscrire ?
Pour comprendre comment fonctionne Amazon, la première étape fondamentale est de créer un compte sur la célèbre plateforme. En fait, ce n'est qu'après avoir créé un compte que vous pouvez acheter et vendre des produits et accéder à toutes les fonctionnalités et services offerts par Amazon.
Pour créer votre compte à partir de votre ordinateur, allez sur la page principale d'Amazon, cliquez sur l'élément Comptes et listes et, dans le nouvel écran qui apparaît, cliquez sur le bouton Créer votre compte Amazon. Saisissez ensuite les informations requises dans les champs Votre nom, Votre adresse électronique et Votre mot de passe et cliquez sur le bouton Créer votre compte Amazon pour terminer l'inscription et vous connecter.
Si vous préférez vous inscrire sur Amazon à partir de smartphones et de tablettes, lancez l'application de service pour Android ou iOS/iPadOS, appuyez sur le bouton Connexion, cochez l'option Créer un compte, saisissez vos coordonnées dans les champs Nom, Numéro de téléphone portable ou e-mail et Créez un mot de passe et appuyez sur le bouton Continuer.
Une fois cela fait, allez dans votre boîte de réception, localisez le courriel envoyé par Amazon et notez le code de vérification à l'intérieur, puis entrez-le dans le champ "Enter Code" et appuyez sur le bouton "Create an Amazon account" pour terminer l'enregistrement et activer votre compte.
Comment acheter ?
Après avoir créé votre compte, vous êtes prêt à faire vos achats sur Amazon. Il vous suffit de trouver l'article que vous souhaitez acheter, de l'ajouter à votre panier, de préciser l'adresse de livraison et le mode de paiement que vous préférez et de terminer la commande. La procédure est presque identique pour les ordinateurs, les smartphones et les tablettes.
Si vous souhaitez ajouter le produit en question à votre panier et poursuivre vos achats en ligne, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Dès que vous êtes prêt à passer votre commande, cliquez sur l'article du panier en haut à droite, cliquez sur le bouton "Passer la commande" et, si vous ne l'avez pas encore fait, indiquez l'adresse de livraison et le mode de paiement. Les cartes de crédit et de débit (y compris les cartes prépayées) de tous les grands circuits, les bons Amazon, les comptes courants et le système propriétaire Amazon Pay sont acceptés. Toutefois, PayPal n'est pas accepté. Pour gérer les modes de paiement, cliquez sur le bouton Compte et listes (en haut à droite) et allez à Options de paiement.
Sur certains produits sélectionnés, vendus et expédiés par Amazon (à l'exception des produits de l'entrepôt), le paiement en plusieurs fois est également possible. Pour les utiliser, vous devez avoir un compte Amazon actif depuis au moins un an, utiliser une carte de crédit/débit valide (non prépayée) dont la date d'expiration est au moins 20 jours après le dernier versement du produit à acheter et vous devez avoir un historique d'achat valide. À cet égard, vous trouverez peut-être utile mon guide sur la manière de payer sur Amazon.
- Prime
Pour éviter de payer des frais d'expédition et être livré en un jour ouvrable sur plus de deux millions de produits, vous pouvez activer Amazon Prime. Si vous n'en avez jamais entendu parler, sachez qu'il s'agit d'un service par abonnement (4,99 euros/mois ou 36 euros/an) qui vous donne également accès en avant-première à des offres flash et qui comprend de nombreux services, tels que Amazon Prime Video, Amazon Music (avec accès limité au catalogue), Amazon Prime Reading et bien d'autres encore. Dans des villes comme Milan et Rome (en ce qui concerne l'Italie), il permet également d'accéder à Prime NOW, de commander les achats et de les recevoir à domicile dans les deux heures.
Pour activer l'essai gratuit d'Amazon Prime depuis votre ordinateur, cliquez sur l'option S'inscrire à Prime dans le coin supérieur droit, sélectionnez l'option S'inscrire et utilisez-le gratuitement pendant 30 jours, et si vous ne l'avez pas encore fait, sélectionnez l'option Ajouter une carte pour associer votre compte à un moyen de paiement valide. Enfin, cliquez sur le bouton S'inscrire maintenant, 30 jours gratuits et vous avez terminé. Pour en savoir plus sur le fonctionnement d'Amazon Prime, vous pouvez lire mon guide sur le sujet.
-Locker
Amazon Locker est un service qui vous permet de faire vos achats sur Amazon et de choisir comme adresse de livraison un point de ramassage en libre-service à proximité de chez vous, avec la possibilité de récupérer votre colis en toute autonomie et dans les trois jours suivant sa réception. La solution idéale pour tous les utilisateurs qui ne peuvent pas être présents au moment de la livraison par le courrier.
Pour utiliser Amazon Locker, il vous suffit de vous assurer que le produit que vous avez l'intention d'acheter est compatible avec le service en question (l'annonce dit que cet article peut être livré à un lieu de ramassage) et, sur l'écran Résumé de la commande, de cliquer sur l'option Choisir sous Ou sélectionner un lieu de ramassage.
Ensuite, appuyez sur le bouton "Envoyer" à cette adresse pour le point de collecte que vous préférez et complétez la commande. Dès que votre colis sera livré au point de collecte choisi, vous recevrez un courriel contenant un code à 6 chiffres et toutes les instructions nécessaires pour retirer votre colis dans les 3 jours suivant la livraison. Pour en savoir plus, je vous laisse à mon guide sur le fonctionnement d'Amazon Locker.
- Pay
Amazon Pay est le système de paiement d'Amazon qui permet d'effectuer des achats en toute sécurité, sur tous les sites d'achat en ligne qui vous permettent de payer avec ce mode de paiement (par exemple Trenitalia, Italo, Kappa, Moschino, Mailticket etc.)
Pour payer avec Amazon Pay, il vous suffit d'associer un mode de paiement valide à votre compte Amazon. Pour ce faire, rendez-vous sur la page principale du site d'achat en ligne le plus populaire, cliquez sur l'option Compte et listes et cliquez sur Options de paiement. Sur la page nouvellement ouverte, sélectionnez l'option qui vous intéresse entre Ajouter une carte, pour ajouter une carte de crédit ou de débit, ou Ajouter un compte bancaire, pour ajouter votre compte bancaire.
Comment vendre ?
Si vous vous demandez si vous pouvez vendre sur Amazon, vous serez heureux de savoir que la réponse est oui. En fait, en créant un compte de vendeur, vous pouvez ouvrir un magasin sur Amazon et vendre vos produits.
Avant de vous expliquer comment créer un compte vendeur, sachez qu'il existe deux plans de vente : le compte de base est le plan gratuit qui vous permet de vendre un maximum de 40 articles par mois, en appliquant une commission de clôture fixe de 0,99 euros et une commission par rapport en fonction de la catégorie de produit vendu, tandis que le compte pro (39 euros/mois) est le plan dédié aux vendeurs professionnels qui vendent en grandes quantités et paient une commission par rapport en fonction du produit vendu. Dans les deux cas, il y a également des frais de gestion qui varient en fonction du produit vendu.
Cela dit, pour créer votre compte de vente Amazon, rendez-vous sur la page principale du site d'achat en ligne populaire, connectez-vous à votre compte, cliquez sur Comptes et listes et sélectionnez l'option Vendre sur Amazon. Sur la page nouvellement ouverte, cliquez sur le bouton "S'inscrire maintenant" et répondez aux questions suivantes Où est basée votre entreprise et quel type d'entreprise possédez-vous ? (vous pouvez également choisir l'option Aucun, je suis un vendeur individuel).
À ce stade, saisissez toutes les informations requises dans les sections Informations sur le vendeur, Informations sur le paiement, Informations complémentaires et Nom du magasin et cliquez sur le bouton Commencer à publier des offres pour créer votre compte vendeur. Pour la procédure détaillée, vous pouvez consulter mon guide sur la manière d'ouvrir un magasin sur Amazon.
Services et appareils
Comme vous le savez, Amazon n'est pas seulement un site d'achat en ligne mais offre également des services de divertissement, tant pour écouter de la musique que pour regarder des films et des séries télévisées. En outre, le géant Jeff Bezos produit également des appareils "intelligents" qui permettent d'aborder le monde de la domotique. Voici quelques informations sur les services et les appareils d'Amazon qui pourraient vous être utiles.
-la musique amazonienne
est le service de streaming musical d'Amazon qui vous permet d'écouter des millions de chansons et des milliers de listes de lecture, même en mode hors ligne, à la fois depuis des ordinateurs et des smartphones et tablettes en téléchargeant l'application pour Android et iOS/iPadOS.
Pour les clients d'Amazon Prime, Amazon Prime Music est disponible, vous permettant d'écouter plus de 2 millions de chansons sans frais supplémentaires, sans limitations et sans interruption publicitaire. Amazon Music Unlimited, d'autre part, est la véritable réponse d'Amazon à Spotify et Apple Music : il peut également être activé par les utilisateurs qui n'ont pas d'abonnement Prime (à partir de 9,99 euros/mois ou 99 euros/an) et permet d'écouter plus de 50 millions de chansons, même depuis plusieurs appareils simultanément en activant un abonnement Famille. Pour en savoir plus, je vous laisse à mon guide sur le fonctionnement d'Amazon Music Unlimited.
-Echo
sont des appareils fabriqués par Amazon qui, grâce à une connexion Internet et à un assistant vocal intégré appelé Alexa, vous permettent d'utiliser des commandes vocales pour effectuer toutes sortes de tâches, telles que la mise en place d'un rappel, le réglage d'une alarme, le démarrage de la lecture de musique, la vérification de vos commandes sur Amazon et bien plus encore.
De plus, si vous avez des appareils intelligents compatibles avec Amazon Echo, vous pouvez demander à Alexa d'allumer et d'éteindre les lumières, de vérifier les prises intelligentes dans la maison, de visionner les images des caméras de surveillance (dans le cas d'Amazon Echo Spot), etc.